Gestión de calidad y el benchmarking competitivo en Mypes Del Sector Comercio-Huaraz, 2025

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dc.contributor.advisorRamírez Arrascue, Catherine Ivette
dc.contributor.authorAngulo Ángeles, Erika Julia
dc.date.accessioned2026-04-13T15:36:14Z
dc.date.available2026-04-13T15:36:14Z
dc.date.issued2026-04-13
dc.description.abstractLa investigación tuvo como propósito determinar de qué manera la gestión de calidad se relaciona con el benchmarking competitivo en MYPES del sector comercio–Huaraz, 2025; bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básica, diseño no experimental, un alcance descriptivo-correlacional y un corte transeccional, considerando una muestra de 100 representantes de MYPES comerciales, empleando como instrumentos cuestionarios. Los principales hallazgos revelaron buen nivel de gestión de la calidad según el 53,0% y un nivel medio de benchmarking competitivo acorde con el 70,0%; por otro lado, se corroboró mediante un p-valor igual a 0,000 y un coeficiente Rho de 0,572 que las variables se asocian positiva y moderadamente. Concluyendo que, con la gestión de la calidad se relaciona positivamente con el benchmarking competitivo.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/13223
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Catolica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0
dc.subjectGestión De Empresas
dc.subjectControl De Calidad
dc.subjectEvaluación Comparativa
dc.subjectComercio.
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleGestión de calidad y el benchmarking competitivo en Mypes Del Sector Comercio-Huaraz, 2025
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni72653205
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6552-0494
renati.author.dni45259700
renati.discipline41300270
renati.jurorTinedo López, Pedro David
renati.jurorBurgos Bardales, Johan
renati.jurorRamírez Arrascue, Catherine Ivette
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePrograma de Estudios de Administración
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
thesis.degree.nameLicenciada en Administración
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