Comunicación interna y compromiso organizacional en la municipalidad provincial de Huaraz, 2022

Abstract

El autor llevó a cabo una investigación con el propósito de establecer la relación entre la comunicación interna y el compromiso organizacional en la Municipalidad Provincial de Huaraz en el año 2022. Esta investigación se basó en un enfoque cuantitativo, de propósito aplicado, de nivel relacional y de diseño transversal, sin manipular la variable independiente. Para recopilar datos, se utilizó una encuesta y dos cuestionarios con escalas tipo Likert, que se administraron a 134 colaboradores administrativos de la municipalidad. La muestra final consistió en 55 trabajadores administrativos seleccionados al azar. Luego de analizar los datos y verificar su normalidad, se empleó el estadígrafo Rho de Spearman para determinar la correlación entre las variables.Los resultados revelaron una alta correlación positiva, con un Rho de Spearman = 0,822, entre la comunicación interna y el compromiso organizacional. Además, se encontró que tanto la comunicación vertical como la horizontal se relacionan de manera positiva con el compromiso organizacional, mientras que las barreras comunicativas se correlacionan inversamente con dicho compromiso (Rho de Spearman = -0,597). Estos hallazgos respaldan las hipótesis planteadas y confirman la existencia de una correlación positiva entre la comunicación interna y el compromiso organizacional en la Municipalidad Provincial de Huaraz en el año 2022.