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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
2021Gestión de calidad y atención al cliente en mypes, rubro transporte de carga aérea, centro aéreo comercial del Callao 2018.Lázaro Velásquez, José Francisco; Pinto Díaz, Ramón Yovanni
2021Caracterización de la competitividad y atención al cliente de las mype rubro restaurante ubicadas en el distrito de Catacaos- PiuraLa Torre García, Merly Jacquelyn; Merino Rivera, María Carmita
2021Atención al cliente y gestión de calidad en las mypes del sector servicio. Caso: plaza restaurant - Cañete, 2019Chacaltana Buenafuente, Carlos Jesús; Meneses Esterripa, Maria Jesús
2021Calidad de servicio en atención al cliente en las mypes de restaurantes de comida criolla en el distrito de San Vicente, Provincia de Cañete, 2018Chacaltana Buenafuente, Carlos Jesús; Félix Napan, Jorge Armando
2021Calidad de servicio en atención al cliente en las mypes de restaurantes de comida criolla en el distrito de San Vicente, Provincia de Cañete, 2018Chacaltana Buenafuente, Carlos Jesús; Félix Napan, Jorge Armando
2021La gestion de calidad y el liderazgo en las comercializadoras de limón del centro poblado de Cieneguillo- Sullana, 2019La Torre García, Merly Jacquelyn; Sosa Cardoza, Pamela Priscila
2021Propuesta de mejora de atención al cliente para la gestión de calidad, en las mypes del sector servicios. Caso: hospedaje "Las Gaviotas”, Cerro Azul- Cañete, 2019Chacaltana Buenafuente, Carlos Jesús; Ramón Francisco, Julio César
2021Capacitación laboral en las micro y pequeñas empresas: caso hotel mi casa en el distrito de Ayacucho, 2019Chacaltana Buenafuente, Carlos Jesús; Pretell Pumahuallcca, Jhomar Rossell
2021Propuesta de mejora en atención al cliente para la gestión de la calidad empresa 14 de marzo E.I.R.L. Cabanillas-Puno, 2020La Torre Garcia, Merly Jacquelyn; Castillo Pacheco, Pedro Giorge
2021Diseño organizacional y la gestión de calidad en las mypes del sector servicios caso inversiones Villa del Sur S.A.C. San Vicente de Cañete, 2019Chacaltana Buenafuente, Carlos Jesús; Negron Aguado, Luz Consuelo
2021Estrategias de marketing para incrementar ventas de neumáticos Michelin tipo PL de “multillantas Pimentel” S.A.C., Trujillo, 2019- 2020Cruzado Paredez, Andrea de Fátima; Córdova Robles, Wendy Lisbet; Gonzales Rios, Julio Eduardo
2020El neuromarketing y su influencia en la captación de la cartera de clientes de la Caja del Santa de TrujilloCruzado Paredes, Andrea De Fátima; Villalobos Peñaran, Karen Marcela
2020El branding y su influencia en el posicionamiento de la empresa Representaciones y Servicios Generales Impacto Lean Consulting SACCruzado Paredes, Andrea De Fátima; León Bobadilla, Ruth Paola
2021Efecto del desempeño ambiental en las condiciones de habitabilidad en un AA.HH. del distrito de SalaverryCerna Muñoz, Carlos Alfredo; Avalos Ubillus, Sayra Winy; Pacheco Matute, Dagmar Cheveli
2020Plan estratégico de marketing para incrementar las ventas de la Boutique SG.Cerna Muñoz, Carlos Alfredo; Palma Elorreaga, Selene Celeste
2020Influencia del clima laboral en la productividad del personal de la Unidad de Comercio Ambulatorio informal – UCAI, distrito de Trujillo, 2018Armas Chang, Mirtha Zulema; Angeldonis Roldan, Carlos Hernán
2020Relación de la calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la empresa comercial Tecnoplas SRL, Trujillo 2019Espinoza Polo, Francisco Alejandro; Sánchez Eustaquio, Thalia Milagros; Sánchez Eustaquio, Yalia Milagros
2020La motivación laboral y la productividad de los trabajadores de ventas del grupo Falabella S.A.Espinoza Polo, Francisco Alejandro; Madrid Vizcarra, Iván de Jesús
2020Gestión de la calidad y calidad del servicio al usuario de la Municipalidad, La Esperanza – Trujillo, 2019Chunga Pingo, Gaby Esther; Castillo Reyna, Yuvisa Raquel
2020Propuesta de diseño de la estructura organizacional de la empresa H&C S.A.C, Moche-2019Armas Chang, Mirtha Zulema; Carranza Rodriguez, Ingrid Fiorella; Carranza Rodriguez, Maglem Alma
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